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安排資深技術服務人員與終端客戶進行交流溝通,充分了解客戶需求,吸收理解現場應用的難點痛點,在完成現場勘察的基礎上,進行節能評估,給予問題解決方案。
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市場部客服人員接到客戶投訴后做好客戶投訴記錄,并在5個工作日內給予回復。
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